Отчет о проделанной работе отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов за 2018 г.

Отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - ОСОД) представляют вашему вниманию отчет о проведенной работе в 2018 г.

В отчетный период работа ОСОД проводилась на основании закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

В ОСОД работают 24 социальных работника, 13 из которых проходят обучение по специальности «Социальный работник». Также в 2018 г. прошли переподготовку 2 заведующих ОСОД по специальности «Специалист по социальной работе».

ОСОД оказывается социальная помощь на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам.

ОСОД в 2018 г. обслужено 374 получателя социальных услуг, в т.ч.:

- труженики тыла – 62 чел., 

- ветераны труда – 95 чел.,

- инвалиды – 100 чел.

Лиц, состоящих в очереди на социальное обслуживание на дому, за 2018 г. нет.

По итогам 2018 г. бесплатно получили гарантированные государством социальные услуги 185 чел., на условиях оплаты – 189 чел.

В течение года ОСОД обслужено 374 чел., им оказано 104722 услуги, на сумму 333928,63 руб.

Оплата производится ежемесячно в соответствии с актами выполненных работ. 

Ежеквартально проводилось анкетирование получателей социальных услуг с целью проверки качества обслуживания в рамках нового закона. Заполнено 40 анкет. Анализируя удовлетворённость получателей социальных услуг, следует отметить, что все 100% опрошенных удовлетворены в полном объёме.

Общая оценка качества оказываемых социальных услуг складывается из трёх критериев:

- контроль за работой социального работника с целью проверки ведения документации;

- выполнение услуг по договору;

- соблюдение графика обслуживания.

Ежемесячно проводится оценка работы социальных работников по разработанным критериям с помощью учётных листов. 

Основная работа ОСОД построена на: составление планов работы, работа в модуле ИС СОН, формирование дел заказчиков социальных услуг, обновление информации на информационном стенде и официальном сайте учреждения, проведение разъяснительной работы с клиентами по вопросам оплаты, внесение изменений в личные дела, индивидуальная работа с социальными работниками по составлению ежемесячного отчёта, проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности, участие в различных акциях и мероприятиях.

В 2018 г. ОСОД совместно с волонтерами приняли участие в следующих мероприятиях:

- День Защитника отечества (Фотоконкурс «Защитники Земли русской!» - 68 чел.);

- Международный женский день (Фотовыставка «Любимых женщин имена!» - 23 чел.);

- Весенняя неделя добра (Акции «Уютный дом и дворик» - 24 чел., «Цветик семицветик» - 14 чел., «Апрельский именинник» - 7 чел.);

- День Победы (Поздравление тружеников тыла – 62 чел.);

- День социального работника (Участие в проведении праздничного собрания);

- День пожилого человека (Акции «Помощь в сборе урожая и подготовке к хранению»-47 чел., «Осенний букет» - 7 чел., «Тепло в дом» - 26 чел., Поздравление получателей социальных услуг с Днём пенсионера – 307 чел.);

- Декада милосердия (Акции «Человек славен добрыми делами» - 50 чел., «Скандинавская ходьба» - 3 чел., «Горячий пирожок с душой» - 20 чел., «Птичий базар» - 10 чел.);

- День инвалидов (Посещение пациентов паллиативного отделения Байкаловской центральной районной больницы, предоставление дополнительной услуги заказчикам социальных услуг (генеральная уборка) – 28 чел., раздача календарей на 2019 год – 100 шт.).

Подводя итоги 2018 года, хочется отметить, что работа ОСОД напрямую направлена на улучшение условий жизнедеятельности граждан, признанных нуждающимися, при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде – месте проживания.