Итоги деятельности Отделения социального обслуживания на дому за 2020 год (период пандемии).

Целью деятельности Отделения является максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде в целях поддержания их социального статуса, а также защита их прав и законных интересов.

Задачи отделений:

-  выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

- создание для получателей социальных услуг благоприятных условий пребывания в привычной социальной среде;

- предоставление конкретных видов социального обслуживания на постоянной, периодической основе гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;

- дифференциация форм социального обслуживания получателей социальных услуг;

- эффективная реализация стандартов социальных услуг (основных требований к объёму, периодичности и качеству предоставления получателю социальных услуг, установленных по видам социальных услуг);

- профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании.

1. В течение 2020 года ответственные за реализацию и контроль за исполнением поставленных задач Отделений являются заведующие отделений.

2. На 01.01.2021 года в Отделении социального обслуживания на дому работает 24 социальных работника.

3. Количество обслуженных граждан в ОСОД за 2020 год – 391 человек,

из них - платно – 226, бесплатно – 165;

инвалидов 1 группы – 16, 2 группы – 49, 3 группы – 42, инвалидов детства – 3, участников ВОВ, из них тружеников тыла, вдов участников ВОВ (боевых действий) – 61.

4. Всего за 2020 год в ОСОД снят с обслуживания 46 гражданин, из них в связи со смертью – 31, по личному заявлению – 15.

5. За 2020 год в ОСОД заключено 63 договора.

6. За 2020 год Отделением социального обслуживания на дому государственное задание выполнено на 100 %.

7. В ОСОД налажено взаимодействие с учреждениями здравоохранения, культуры, УСП, ПФ РФ, общественными организациями, специалистами сельских поселений.

8. ОСОД активно организует мероприятия и принимает участие в конкурсах, семинарах, организованных Администрацией центра, Базового методического центра, Министерством социальной политики Свердловской области.

Внутри отделений ежемесячно проводятся мероприятия, например:

- в феврале к празднику 23 февраля;

- в марте к празднику 8-е марта;

- в апреле Неделя добра;

- в мае День Победы;

- в сентябре и октябре проходит месячник Пенсионера;

- в ноябре 10000 Добрых дел;

- в декабре День инвалида и поздравления с наступающим Новым годом.

Также в обязательном порядке поздравление получателей социальных услуг с Юбилейными датами рождения, используя при необходимости онлайн формат.

9. ОСОД активно используют добровольный труд посредством выполнения добровольческих социальных работ. В отделениях работает 6 добровольцев (волонтёров), 3 из них относятся к волонтёрам «серебряного возраста».

Таким образом, при активном участии волонтёров проводится информационная работа путем распространению буклетов о деятельности отделения и учреждения в целом, а также по профиктике ковид - 19.

10. Отделением в ежеквартальном режиме проводится проверкакачества оказываемых социальных услуг и анализ удовлетворённости получателей социальных услуг.

В результате проведённого анкетирования установлено: получатели социальных услуг удовлетворены качеством оказания социальных услуг на 100 %.

Также в ежемесячном режиме проводится контроль качества работы социальных работников, так, в среднем, в течение года заведующий посещает 1 получателя социальных услуг один раз, при отсутствии жалоб. Для устранения каких либо конфликтных ситуаций заведующий лично посещает или консультирует получателя социальных услуг в момент возникновения этой ситуации, максимально соблюдая все меры предосторожности.

Немаловажным фактором является благодарность наших получателей социальных услуг, так, за 2019 год в книгу отзывов и предложений поступило 38 благодарностей. Благодарность нашего клиента– это высокая оценка качества нашей работы.

11. ОСОД ведут активную работу по информированию населения о деятельности отделений и учреждения в целом, в том числе:

- путём распространения информационных буклетов социальными работниками на территории их обслуживания, в этом также активно принимают участие и наши волонтёры.

- размещения текущей информации на официальном сайте учреждения и информационном стенде отделений;

- личная консультация граждан, по мере возникновения необходимости.

Таким же образом проводится работа по профилактике ВИЧ-инфекции.

12. В конце прошлого года одним из планируемых методов являлось внедрение «Терапиивоспоминаний», это метод помощи пожилым людям, помогающий пересмотреть, переоценить и принять свою жизнь. Что успешно реализовывалось в течении 2020 года и планируется реализовываться далее.

13. Одной из важнейших перспективных задач ОСОД на 2021 год является выполнение государственного задания – 342 уникальных клиента.

С октября месяца 2020 года заведующими ОСОД проводилась активная работа по корректировкеИППСУ, в связи с окончанием срока действия последней. Сбор заявлений, корректировка программы, заключение договоров о предоставлении социальных услуг на новый период.

Подводя итоги 2020 года, период сложной эпидемиологической обстановки, хочется отметить работу социальных работников и выразить им огромную благодарность.